Erstattungspolitik

FRIST :

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder austauschen möchten, steht unser Team 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen.

Nachdem Sie Ihr Paket erhalten haben, haben Sie bis zu 90 Tage Zeit, um uns mitzuteilen oder auszutauschen.

Unsere Rückgaberichtlinie dauert 90 Tage. Wenn seit dem Empfang Ihrer Bestellung mehr als 90 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

Defekter oder beschädigter Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten Defekt oder ein geschädigtes Produkt bemerken, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, senden Sie uns bitte ein Foto (oder ein Video) des Produkts und seine ursprüngliche Verpackung mit einer genauen Beschreibung des Problems, das per E-Mail an angetroffen wirdcontact@digital-nowmad.com. Sie können uns auch bei uns anschließen 07 44 70 43 22.

Nach der Analyse durch unseren Kundenservice (innerhalb von 24 Stunden):

• Wenn der Bruch oder der Defekt auf Foto (oder Video) identifizierbar ist und bewiesen ist, Wir senden Ihnen ein Rückgaberikett (Sie haben nichts zu bezahlen), damit Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Wir werden sofort erstattet oder ersetzen (bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz per E-Mail an).

• Wenn der Bruch oder der Fehler in den übertragenen Fotos (oder Videos) nicht eindeutig identifizierbar ist, bitten wir Sie, den Artikel (Senden an Ihre Verantwortung) an die folgende Adresse zurückzugeben: Digital NOWMAD, Thiafeey Company, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Frankreich). Nach Erhalt werden wir fortfahren zu seiner Rückerstattung oder seinem Ersatz (bitte sagen Sie uns IhrePräferenzper E-Mail).

ARTIKELNicht entsprechend der Beschreibung :

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, stellen Sie fest, dass der Artikel nicht dem entspricht, den Sie in unserem Geschäft bestellt haben, bitte Senden Sie uns Ein Foto (oder ein Video) des Produkts mit der Beschreibung des aufgetretenen Problems Per E-Mail ancontact@digital-nowmad.com. Sie können uns auch bei uns anschließen 07 44 70 43 22.

Nach der Analyse durch unseren Kundenservice (innerhalb von 24 Stunden):

• Wenn die Unterschiede mit dem bestellten Produkt in einem Foto (oder Video) und bewährt werden können, senden wir Ihnen ein Rückgaberikett (Sie haben nichts zu bezahlen), damit Sie den Artikel an uns zurückgeben können. Wir werden sofort Ihre Rückerstattung oder Ihren Austausch vornehmen (bitte erzählen Sie uns von IhremPräferenzper E-Mail).

• Wenn die Unterschiede mit dem geordneten Produkt auf den übertragenen Fotos (oder Videos) nicht eindeutig identifizierbar sind, bitten wir Sie, den Artikel (Ihre Verantwortung) an die folgende Adresse zurückzugeben: Digital NOWMAD, Thiafeey Company,25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Frankreich). Nach Erhalt werden wir fortfahren zu seiner Rückerstattung oder seinem Ersatz (bitte sagen Sie uns IhrePräferenzper E-Mail).

Meinungswechsel /Rückzug:

Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und aus einem anderen Grund Ihre Artikel nicht beibehalten möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail an E-Mail ancontact@digital-nowmad.comSenden Sie uns dann Ihren Artikel an die Postanschrift, die wir Ihnen mitteilen werden, wenn wir antworten.

In diesem speziellen Fall liegen die Versandkosten in Bezug auf die Rückgabe Ihres Artikels in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig.

Sobald Ihr Paket eingegangen ist, werden wir Ihre Rückerstattung vornehmen.Um erstattet zu werden, muss Ihr Artikel nicht genutzt und in dem von Ihnen erhaltenen Staat sein. Es muss auch in seiner ursprünglichen Verpackung sein. Wir benötigen auch eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Sonderfall von Wertverselungen:

Wenn Sie einen Artikel im Wert von 75 € zurückgeben, empfehlen wir Ihnen, einen Versandverfolgungsdienst zu verwenden oder Ihre Sendung zu erhalten. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.

AUSTAUSCH :

Im Falle eines Austauschs dieFrist für den Erhalt Ihres Austauschproduktsist identisch mit denen, die in unserem Geschäft bestellt wurden (siehe uns auf unsereVersandrichtlinie).

ERSTATTUNG :

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird (siehe zuvor genannte Rückgabebedingungen).

Wenn es genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihr anfängliches Guthaben oder Ihre Zahlungsmittel für Zahlungskarte innerhalb weniger Tage (maximal 7 Tage) gutgeschrieben.

Wenn Sie nach diesem Zeitraum immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung möglicherweise einige Zeit in Anspruch nimmt. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht häufig in einer Verarbeitungszeit vor. Wenn Sie alle diese Verfahren durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: contact@digital-nowmad.com.

Geschenke:

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk markiert wurde und Sie direkt an Sie gesendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift eines Wertes, der dem des zurückgegebenen Artikel entspricht. Sobald der Artikel zurückgegeben wurde, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post an Sie gesendet.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk markiert wurde oder wenn die Person, die das Geschenk verursachte, an die Bestellung gesendet wurde, um sie später zu geben, werden wir die Rückerstattung senden und sie wird daher wissen, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.