Politica di rimborso

SCADENZA :

Se desideri restituire o scambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, il nostro team è a tua disposizione 7 giorni alla settimana per aiutarti in questo processo.

Dopo aver ricevuto il pacchetto, se si desidera restituire o scambiare uno o più articoli dal tuo ordine, hai fino a 90 giorni per farcelo sapere.

La nostra politica di restituzione dura 90 giorni. Se sono passati più di 90 giorni dal ricevimento del tuo ordine, non possiamo purtroppo offrirti un rimborso o lo scambio.

Articolo difettoso o danneggiato:

Se noti un difetto o prodotto danneggiato quando ricevi il tuo ordine, ti preghiamo di inviarci una foto (o video) del prodotto e la sua confezione originale con una descrizione precisa del problema riscontrato via e-mail acontact@digital-nowmad.com. Puoi anche unirti a noi a 07 44 70 43 22.

Dopo l'analisi del nostro servizio clienti (entro 24 ore):

• Se la rottura o il difetto sono identificabili in foto (o video) e dimostrato, Ti invieremo un'etichetta di restituzione (non hai nulla da pagare) in modo da poter restituire l'articolo. Rimborseremo immediatamente o sostituiremo (per favore raccontaci la tua preferenza via e-mail).

• Se la rottura o l'errore non sono chiaramente identificabili nelle foto (o video) trasmessi, ti chiediamo di restituire l'articolo (inviando alla tua responsabilità) al seguente indirizzo: Digital Nowmad, Thiaffey Company, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Francia). Al ricevimento, procederemo al suo rimborso o sostituzione (per favore dicci il tuopreferenzavia e-mail).

ARTICOLONon corrispondente alla descrizione :

Se quando ricevi il tuo ordine, scopri che l'articolo non corrisponde a quello che hai ordinato nel nostro negozio, per favore Inviaci Una foto (o video) del prodotto con la descrizione del problema riscontrato Via e-mail acontact@digital-nowmad.com. Puoi anche unirti a noi a 07 44 70 43 22.

Dopo l'analisi del nostro servizio clienti (entro 24 ore):

• Se le differenze con il prodotto ordinato possono essere identificate in una foto (o video) e dimostrate, ti invieremo un'etichetta di restituzione (non hai nulla da pagare) in modo da poter restituirci l'articolo. Faremo immediatamente il rimborso o la sostituzione (per favore parlaci del tuopreferenzavia e-mail).

• Se le differenze con il prodotto ordinato non sono chiaramente identificabili nelle foto (o video) trasmessi, ti chiediamo di restituire l'articolo (inviando la tua responsabilità) al seguente indirizzo: Digital Nowmad, Thiaffey Company,25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Francia). Al ricevimento, procederemo al suo rimborso o sostituzione (per favore dicci il tuopreferenzavia e-mail).

Cambio di opinione /ritiro:

Se entro 90 giorni dalla ricezione del tuo ordine e per qualsiasi altro motivo, alla fine non si desidera mantenere i tuoi articoli, ti preghiamo di inviarci una richiesta tramite e-mail acontact@digital-nowmad.comQuindi inviaci il tuo articolo all'indirizzo postale che ti diremo quando risponderemo.

In questo caso specifico, i costi di spedizione relativi alla restituzione del tuo articolo sono tua responsabilità. Non sono rimborsabili.

Una volta ricevuto il pacchetto, effettueremo il rimborso.Per essere rimborsato, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stato che hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale. Richiediamo anche una ricevuta o una prova dell'acquisto.

Caso speciale di spedizioni di valore:

Se restituisci un articolo del valore di 75 €, si consiglia di utilizzare un servizio di tracciamento delle spese di spedizione o di avere la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

SCAMBIO :

Nel caso di uno scambio, ilScadenza per ricevere il tuo prodotto di scambioè identico a quelli ordinati dal nostro negozio (consultare il nostroPolitica di spedizione).

RIMBORSO :

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e -mail per dirti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti diremo anche se il rimborso è approvato o rifiutato (fare riferimento alle condizioni di ritorno precedentemente menzionate).

Se viene approvato, il rimborso viene elaborato e il credito iniziale o la carta di pagamento viene automaticamente accreditato entro pochi giorni (massimo 7 giorni).

Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto un rimborso, prima rivedi il tuo conto bancario. Quindi contatta la società che emette la tua carta di credito, perché la visualizzazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo. Quindi contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione. Se hai eseguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: contact@digital-nowmad.com.

Regali:

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e se ti sei stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo di un valore equivalente a quello dell'articolo restituito. Una volta restituito l'articolo, un buono regalo ti verrà inviato per posta.

Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che causa il regalo è stata inviata l'ordine per rimetterlo più tardi, è a lei che invieremo il rimborso e quindi lo saprà Che hai restituito il suo regalo.