Политика возмещения

КРАЙНИЙ СРОК :

Если вы хотите вернуть или обмениваться своим заказом по любой причине, наша команда в вашем распоряжении 7 дней в неделю, чтобы помочь вам в этом процессе.

После получения пакета, если вы хотите вернуть или обменять один или несколько элементов из вашего заказа, у вас есть до 90 дней, чтобы сообщить нам.

Наша политика возврата длится 90 дней. Если с момента приема вашего заказа прошло более 90 дней, мы, к сожалению, не можем предложить вам возмещение или обмен.

Дефектная или поврежденная статья:

Если вы заметили поврежденный дефект или продукт, когда получаете свой заказ, отправьте нам фотографию (или видео) продукта и его оригинальную упаковку с точным описанием проблемы, с которой столкнулась по электронной почтеcontact@digital-nowmad.comПолем Вы также можете присоединиться к нам в 07 44 70 43 22.

После анализа нашего обслуживания клиентов (в течение 24 часов):

• Если поломка или дефект идентифицируются на фото (или видео) и доказано, Мы отправим вам метку о возврате (вам нечего платить), чтобы вы могли вернуть нам статьюПолем Мы немедленно возместим или заменим (пожалуйста, сообщите нам о своем предпочтении по электронной почте).

• Если поломка или ошибка не идентифицируется на передаваемых фотографиях (или видео), мы просим вас вернуть статью (отправку на свою ответственность) на следующий адрес: Digital Nowmad, Thiaffey Company, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Франция)Полем После получения мы продолжим по возврату или замене (пожалуйста, сообщите нам о своемпредпочтениепо электронной почте).

СТАТЬЯНе соответствует описанию :

Если, когда вы получите свой заказ, вы обнаружите, что элемент не соответствует тому, что вы заказали в нашем магазине, пожалуйста Отправить нам фотография (или видео) продукта с описанием проблемы, с которой сталкивается По электронной почтеcontact@digital-nowmad.comПолем Вы также можете присоединиться к нам в 07 44 70 43 22.

После анализа нашего обслуживания клиентов (в течение 24 часов):

• Если различия с упорядоченным продуктом могут быть идентифицированы на фотографии (или видео) и доказаны, мы отправим вам метку возврата (вам нечего заплатить), чтобы вы могли вернуть нам статью. Мы сразу сделаем возврат или замену (пожалуйста, расскажите нам о вашемпредпочтениепо электронной почте).

• Если различия с упорядоченным продуктом не идентифицируются на передаваемых фотографиях (или видео), мы просим вас вернуть статью (отправку вашей ответственности) на следующий адрес: Digital Nowmad, Thiaffey Company,25 Rue Jean Jaurès, 77650 Sainte-Colombe (Франция)Полем После получения мы продолжим по возврату или замене (пожалуйста, сообщите нам о своемпредпочтениепо электронной почте).

Смена мнения /снятия:

Если в течение 90 дней после получения вашего заказа и по какой-либо другой причине вы в конечном итоге не хотите сохранить свой товар (ы), отправьте нам запрос по электронной почте наcontact@digital-nowmad.com, затем пришлите нам свою статью на почтовый адрес, который мы расскажем вам, когда мы ответим.

В этом конкретном случае затраты на доставку, связанные с возвратом вашей статьи, являются вашей ответственностью. Они не возвращаются.

Как только ваша посылка будет получена, мы сделаем ваш возврат средств.Чтобы получить возмещение, ваш предмет должен быть неиспользованным и в полученном вами штате. Он также должен быть в своей оригинальной упаковке. Нам также требуется квитанция или доказательство покупки.

Особый случай стоимости поставок:

Если вы возвращаете товар стоимостью 75 €, мы рекомендуем вам использовать услугу отслеживания доставки или получить свою доставку. Мы не гарантируем, что получим возвращенную статью.

ОБМЕН :

В случае обменаКрайний срок получения продукта обменаидентичны тем, которые заказаны в нашем магазине (пожалуйста, обратитесь к нашимПолитика доставки).

ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ :

После того, как ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить вам, что мы получили возвращенную статью. Мы также сообщим вам, если ваш возврат будет утвержден или отказано (см. Ранее упомянутые условия возврата).

Если он утвержден, ваш возврат обрабатывается, и ваш первоначальный кредит или средства платежной карты автоматически зачисляются в течение нескольких дней (максимум 7 дней).

Если после этого периода вы все еще не получили возмещение, сначала просмотрите свой банковский счет. Затем свяжитесь с компанией, выпускающей вашу кредитную карту, потому что официальное отображение вашего возврата может занять некоторое время. Затем свяжитесь с вашим банком. Отображениям возврата часто предшествует период обработки. Если вы выполнили все эти процедуры и все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по следующему адресу: contact@digital-nowmad.com.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок во время покупки, и если вы были отправлены вам напрямую, вы получите подарк подарка о значении, эквивалентном возвращенному товару. Как только статья будет возвращена, пост отправит вам подарочный ваучер.

Если предмет не был помечен как подарок во время покупки, или если человек, вызывающий подарок, был отправлен в заказ, чтобы дать его позже, именно ей мы отправим возмещение, и поэтому она узнает, что вы вернули ее подарок.