Общие условия продажи

Статья 1 - Общие положения - область применения:

1.1. Эти общие условия продажи («CGV») определяют права и обязательства сторон в рамках онлайн -продажи продуктов, предлагаемых компанией Тиаффи (торговое название: Digital Nowmad)("Общество").

1.2. Любой заказ, размещенный на веб -сайте www.digital-nowmad.com Предполагается, что предыдущее принятие и без ограничения этих общих условий продажи, которые подлежат французскому законодательству. Таким образом, эти CGV являются неотъемлемой частью договора между клиентом и компанией. Они полностью подлежат исполнению против клиента, который заявляет, что он прочитал его и принял их без ограничений или резерва, прежде чем разместить заказ.

1.3. Эти CGV применимы к любому заказу, размещенного крупным естественным человеком, действующим в качестве потребителя. Поэтому клиент свидетельствует о том, что он естественный человек старше 18 лет, действуя в целях, которые не попадают в рамки его коммерческой, промышленной, ремесленной, либеральной или сельскохозяйственной деятельности. Он признает, что имеет полную способность совершать, когда приказывает и обязуется предоставить правдивые элементы относительно его личности.

1.4. Исключение: явно исключены из объема этих GTC, которые действуют как профессиональные, то есть естественные или юридические, государственные или частные лица, которые действуют в целях в контексте своей коммерческой промышленной, ремесленной деятельности; либеральный или сельскохозяйственный, в том числе, если они действуют во имя или от имени другого профессионала.

Профессионалы, которые хотят разместить заказ с компанией, приглашаются напрямую связаться с нами.

1.5. GTC, применимый к каждому заказу, являются теми, которые действуют на дату оплаты (или первого платежа в случае нескольких платежей) заказа. Компания оставляет за собой право изменять их в любое время, публикацией новой версии на своем веб -сайте. Эти CGV могут быть просмотрены на веб -сайте компании по следующему адресу: www.digital-nowmad.com и загружаются в формате PDF.

Статья 2 - Заключение онлайн -контракта:

2.1. Процесс управления.

Чтобы купить один или несколько продуктов на сайте, клиент выбирает каждый продукт и добавляет его в свою корзину. Как только его выбор будет завершен, он должен подтвердить свою корзину на заказ (1 -й щелчок).

На этом этапе клиент перенаправляется на страницу, содержащую:

Краткое изложение выбранных продуктов, соответствующих цен, условий и затрат на доставку. Затем он должен проверить и, возможно, исправить содержимое его корзины.

CGV. Он должен тщательно прочитать их, прежде чем проверить весь заказ.

Эта проверка заказа после проверки корзины и чтения GTC (2 -й клик) стоит заключить контракт, и клиент признает, что 2 -й щелчок приводит к оплате с их части.

Затем клиент перенаправляется на страницу оплаты. Он может выбрать между различными предлагаемыми способами оплаты и оплачивает свой заказ.

После подтверждения своего заказа и оплаты, клиент получает, по адресу электронной почты он сообщил, чтобы создать свою учетную запись подтверждающего сообщения от компании. Это сообщение содержит:

Резюме его заказа (выбранный продукт, цена, методы и затраты на доставку);

Точная идентификация самооценки Тиаффи (торговое название: Digital Nowmad)и его деятельность;

Номер заказа;

Условия, условия и форма снятия;

CGV.

В случае отсутствия подтверждения заказа клиента рекомендуется связаться с компанией через контактную форму на сайте.

Затем клиент получает счет -фактуру, отправленную в электронном виде, которую Клиент прямо принимает.

Клиенту настоятельно рекомендуется сохранить это подтверждающее сообщение и счет покупки, который также отправляется ему в электронном формате, поскольку эти документы могут быть созданы в качестве доказательства контракта.

2.2. Случай отказа от проверки порядка компанией.

Компания оставляет за собой право отказаться от вашего заказа по любой законной причине, например:

Командование не в соответствии с GTC;

Количество упорядоченных не соответствует нормальному использованию потребительским клиентом;

Неоплата предыдущего порядка или текущего спора о предыдущем заказе;

Подозрение на мошенничество в порядке (поддерживается пачкой согласованных подсказок).

Статья 3 - Специальные предложения и доступность продуктов:

3.1. Спецификации продуктов.

Основные характеристики товара и их соответствующих цен предоставляются клиенту на веб -сайтах компании, поэтому, при необходимости, только информация об использовании продукта.

Хотя компания разумно отслеживает, что спецификации являются точными, указанные спецификации, при условии определенных исключений, таких как тарифная информация, предоставляются поставщиками компании. Следовательно, компания снижает всю ответственность за любые ошибки, которые могут быть содержится в спецификациях.

Спецификации представлены подробно и на французском языке. Стороны согласны с тем, что иллюстрации, видео или фотографии продуктов, которые продаются, не имеют договорной ценности. Период достоверности продуктов, а также их цены указан на веб -сайтах компании.

3.2. Доступность продукта.

Предложения продуктов действительны в пределах акций, доступных у наших поставщиков. Эта доступность продуктов обычно указывается на конкретной странице продукта.

Однако, поскольку компания не переходит к резервации акций (за исключением конкретных случаев продуктов, сообщенных в предварительном заказе на листе продукта), корзина продукта не является абсолютно гарантирует доступность продукта, а также его цену.

В случае, если продукт становится недоступным после проверки заказа клиента, компания немедленно сообщит его по электронной почте. Заказ будет автоматически отменен, и компания возместит цену продукта, первоначально заказанный, а также любую сумму, выплачиваемую в соответствии с заказом.

Однако, если заказ содержит другие продукты, чем то, что стало недоступным, они будут доставлены клиенту, а расходы на доставку не будут возмещены.

Статья 4 - Цена продукта:

4.1. Справочная цена, указанная на сайтах.

Справочная цена продуктов, предлагаемых на сайте, является цены, рекомендованной брендом, производителем или его официальным представителем. В противном случае, это цена, определенная в соответствии с ценами, по которым продукт обычно продается в диапазоне знаков, распределяющих его. Эта цена обновляется, как только бренд, производитель или его официальный представитель сообщают о новой цене, рекомендованной для продукта, или как только цена, практикуемая в знаках, будет изменена.

4.2. Модификация цен, указанных на сайтах.

Цены на продукты указаны на страницах описания продуктов. Они указаны на все налоги, включенные. Компания оставляет за собой право изменять цены на продукты в любое время в соответствии с применимым законодательством.

Заказанные продукты будут выставлены на основу ценой, действующей на участке во время проверки заказа.

4.3. Цена продукта и налоги

В листе продукта указывается цены в евро, все налоги включены и не увеличиваются по ставке НДС.

Самоуверенный тиафей (торговое название: Digital Nowmad), получает выгоду от франшизы на базе НДС (не применимо, НДС, ст. 293B CGI).

В отношении упрощения цены на продукты включают в себя затраты на упаковку, упаковку, доставку, транспортировку и доставку продуктов по адресу доставки.

Страховые расходы не включены.

Статья 5 - Оплата цены на продукты:

5.1. Момент оплаты.

Оплата всей цены заказа должна быть сделана сразу после проверки заказа.

Компания может, исключительно, в течение нескольких раз может произнести платеж, в частности, в отношении суммы, которая должна быть урегулирована, и со знанием, которое она имеет заинтересованного клиента. Тем не менее, Компания не обязана предоставлять такие условия оплаты. В случае конкретной ситуации клиент может запросить его, связавшись с обслуживанием клиентов компании по следующему адресу contact@digital-nowmad.com.

5.2. Методы оплаты.

Чтобы оплатить их заказ, клиент может выбрать между различными способами оплаты:

Оплата банковской карты:

Принимаются только банковские карты, прикрепленные к банковскому учреждению, расположенному во Франции или международных банковских картах (Visa, Mastercard, American Express и Maestro). Клиент гарантирует компании, что у него есть разрешения, необходимые для оплаты с использованной банковской картой. Он прямо признает, что обязательство платить с помощью карты безобразима и что передача номера его банковской карты оценивает его разрешение на конкуренцию общей суммы, соответствующей упорядоченным продуктам. Сумма будет дебетен во время проверки порядка.

Платежи банковских карт производятся через безопасную платформу платежей, а информация о передаваемых банковских картах получает выгоду от процесса шифрования SSL.

Оплата через PayPal:

Правила PayPal приняты до предела в размере 1000 евро. Подчеркнуто, что в случае использования этого способа оплаты общие условия использования PayPal, которые доступны на их сайте, добавляются в CGV.

Оплата ваучерами и/или промо -кодами:

Ваучеры и/или рекламные коды, выпущенные компанией, могут быть использованы для оплаты всего или части заказа. Эти ваучеры и/или промо -коды действительны только один раз. В случае попытки использовать мошенническое использование ваучеров и/или рекламных кодов, компания может продолжить откровенное отмену приказа.

В целом, в случае отказа от разрешения на оплату от официально аккредитованных организаций или в случае неплаты заказа, компания оставляет за собой право приостановить и/или отменить указанный приказ.

Компания оставляет за собой право приостановить любой из методов оплаты в любое время, в частности, в случае, если поставщик платежей больше не предлагает используемую услугу или в случае спора с клиентом, касающимся предыдущего заказа.

Компания оставляет за собой право настроить процедуру проверки заказов, предназначенных для обеспечения того, чтобы никто не использовал банковские данные другого человека без их ведома. В рамках этой проверки клиента может попросить отправить по электронной почте или по почте компании копию документа личности, подтверждение адреса, а также копию банковской карты, используемой для оплаты. Точные показания о точном содержании запрошенной информации (для сохранения конфиденциальности его данных) будут переданы клиенту в случае проверки. Заказ будет подтвержден только после получения и проверки отправленных документов.

Статья 6 - Доставка - DeDouaument - прием:

6.1. Доставка.

Перед проверкой заказа компания связывает информацию о клиенте, касающуюся различных методов доставки, а также их соответствующих ставок. После выбора метода доставки клиентом компания передает оценку периода доставки.

Компания приложит все усилия, чтобы сделать продукт (ы) самостоятельно. В случае трудностей компания обязуется быстро общаться с клиентом, чтобы сообщить ему и искать с собой адекватное решение.

Воздушный транспорт, доставка и/или доставка продукта (ы) будут полностью поддержаны клиентом («Затраты на доставку»). Эти затраты на доставку включены в окончательную цену, выставляемую клиенту при заказе.

В зависимости от методов, выбранных клиентом, доставка будет сделана либо по адресу, упомянутому клиентом, или, если необходимо, в точке реле, выбранной клиентом из списка доступных баллов. Поэтому клиент обязан проверить указания, сообщаемые для доставки, поскольку он остается ответственным исключительно в случае дефекта доставки из -за неполной или ошибочной информации.

6.2. Прием.

После получения продукта клиент обязуется убедиться, что продукт завершен и что он не поврежден.

В случае аномалии клиент должен связаться с обслуживанием клиентов компании в течение пятнадцати дней (за исключением праздников) после даты получения продукта. Любая жалоба, поданная за пределы крайнего срока, не может быть обработана.

Статья 7 - Ответкация:

7.1. Принцип и крайний срок.

Заказчик имеет право отказаться, не указав причины, в течение восьмидесяти (90) календарных дней с даты получения его приказа. В случае заказа нескольких продуктов период проходит от получения последнего продукта.

В случае осуществления права на снятие в течение вышеуказанного периода, цена приобретенной продукции (и затраты на доставку будет возмещена, что затраты на возврат остаются клиентом.

7.2. Исключения.

В соответствии с положениями статей L. 221-18 к L. 221-28 Кодекса потребителя, это право на отмену не может быть осуществлено для следующих контрактов:

Предоставление товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, избегая контроля профессионала и может возникнуть в течение периода вывода;

Предоставление товаров, сделанных в соответствии с потребительскими спецификациями или четко персонализировано;

Предоставление товаров, вероятно, ухудшатся или истекает быстро;

Предоставление товаров, которые были неконструкцией потребителем после доставки и которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или защиты здоровья;

Предоставление товаров, которые после того, как они были доставлены и по своей природе, неразделимы с другими статьями;

Предоставление алкогольных напитков, доставка которых откладывается за пределы тридцати дней, и чья стоимость согласована при завершении контракта, зависит от колебаний рынка, избегая контроля профессионала;

Техническое обслуживание или ремонтные работы, которые будут выполнены в чрезвычайной ситуации в доме потребителя, и прямо спрашивая его, в пределах предела запасных частей и строго необходимых работ для реагирования на чрезвычайную ситуацию;

Поставка аудио или видеозаписей или компьютерного программного обеспечения, когда потребитель не выходил на вызов после доставки;

Предоставление газеты, периодического или журнала, за исключением контрактов на подписку на эти публикации;

Завершился во время публичного аукциона;

7.3. Процедуры осуществления права на снятие средств.

Чтобы использовать свое право на снятие средств, клиент должен сообщить компании о своем намерении отказаться либо, заполнив типичную форму, модель которой ниже или отправив декларацию, лишенную двусмысленности и выражая свое намерение выйти в течение 90 дней, упомянутых выше.

Типичная модель формы отмены:

Для внимания Digital Nowmad, Thiaffey Company, обслуживание клиентов, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Ste Colombe, France.

Я, подписанный _____ уведомил вас по этому поводу, мой вывод контракта, касающийся продажи продукта ниже:

Название продукта:

Дата заказа и приема:

Номер заказа:

Номер запроса на контракты:

Название клиента:

Адрес клиента:

Подпись клиента: (только в случае уведомления об этой форме на бумаге

Дата :

Эта форма должна быть отправлена ​​компании по одному из следующих адресов:

Для бумажной партии, чтобы Digital Nowmad, Thiaffey Company, обслуживание клиентов, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Ste Colombe, FranceПолем Для электронного отгрузки по адресу: contact@digital-nowmad.com.

У клиента есть период 90 дней с момента отправки уведомления о своем уходе, чтобы вернуть продукт в компанию в его первоначальной упаковке, причем затраты на возврат являются исключительной ответственностью клиента.

Продукты должны быть возвращены в их первоначальное и полное состояние (упаковка, аксессуары, инструкции и т. Д.), Чтобы обеспечить возвращение к продаже компании. В случае получения открытых, используемых, неполных, поврежденных продуктов или продуктов Salis компания не будет возвращать среду и может даже, если она сочтет его необходимыми и адекватными, привлечь ответственность клиента за амортизацию продукта.

В случае возврата продукта в соответствии с условиями, предусмотренными законом и GTC, компания возместит все суммы, выплачиваемые клиентом, затраты на доставку в течение 90 дней с момента вывода отмены, если только продукт не будет возвращен после. В этом случае компания будет только возместить получение и проверку состояния возвращенного продукта.

Этот возмещение будет сделано с использованием тех же средств оплаты, что и клиент, используемый клиентом для оплаты заказа, если только Клиент по экспресс -соглашению за другой способ оплаты. В случае оплаты по подарочным ваучеру/ рекламному коду клиенту будет возмещена либо путем отправки новых подарочных ваучеров/ рекламных кодов для суммы, идентичной, оплаченной в этой форме.

Статья 8 - Гарантии:

8.1. Юридические гарантии.

Компания по-прежнему удерживается в отношении дефектов соответствия в собственности в соответствии с положениями статей L.217-4 и следующим образом по потребительскому кодексу, а также с скрытыми дефектами в том, что было продано в соответствии с статьями 1641 и после гражданского кодекса.

Когда он действует в рамках юридической гарантии соответствия (как предусмотрено в статьях L.217-4 и следующих за потребительским кодом), потребительский клиент:

Выгоды от периода 2 года с момента выступления до действия

Может выбрать между ремонтом или заменой продукта, в зависимости от условий стоимости, предусмотренных в статье L.217-9 Кодекса потребителя

Он освобождается от сообщений о наличии отсутствия соответствия в течение 24 месяцев после доставки имущества, если продукт является новым, и в течение 6 месяцев после доставки, если продукт продается.

Клиент также может принять решение о действии в контексте юридической гарантии против скрытых дефектов в значении статьи 1641 Гражданского кодекса, клиент может выбрать между разрешением продажи или снижением цены в соответствии со статьей 1644 Гражданского кодекса.

Эта юридическая гарантия применяется независимо от любой договорной гарантии.

Воспроизведение применимых текстов

L.217-4 потребительский код

«Продавец доставляет хорошее в соответствии с контрактом и реагирует на существующие недостатки соответствия во время выпуска. Он также отвечает на дефекты соответствия, полученные в результате упаковки, инструкций или установки на упаковке, когда он был обвинен в договоре или выполнена в соответствии с его ответственностью. »» »

L.217-5 потребительский код

"Собственность соответствует контракту:

1 °, если это специфично для обычно ожидаемого использования аналогичного свойства и, если применимо:

- Если это соответствует описанию, данному продавцом, и обладает качествами, которые он представлял покупателю в виде образца или модели;

- Если он представляет качества, которые покупатель может законно ожидать, учитывая общественные заявления, сделанные продавцом, продюсером или его представителем, в частности в рекламе или на маркировке;

2 ° или, если в нем представлены характеристики, определенные в взаимном согласии сторонами или специфичны для любого особого использования, ищущего покупатель, приведенный к сведению продавца и который последний принял. »» »

L.217-9 потребительский код

«В случае отсутствия соответствия покупатель выбирает между ремонтом и заменой недвижимости. Тем не менее, продавец не может продолжаться в соответствии с выбором покупателя, если этот выбор приведет к явно непропорциональной стоимости в отношении другой модальности с учетом стоимости имущества или важности дефекта. Затем необходимо продолжить, за исключением невозможности, в соответствии с модальностью, не выбранной покупателем. »» »

L.217-12 потребительский код

«Действие, вызванное отсутствием соответствия, предписывается двумя годами после выдачи имущества. »» »

1641 Гражданский кодекс

«Продавец удерживается из гарантии из -за скрытых дефектов проданной вещи, которая делает его непригодным для использования, для которого оно предназначено, или что уменьшает это использование настолько, что покупатель не приобрел его, или дал бы лишь меньшую цену, если бы он знал их. »» »

1648 Гражданский кодекс

«Действие, возникающее в результате разрушающихся пороков, должно быть предпринято покупателем в течение двух лет после открытия порока. […] "

8.2. Гарантия производителя.

Определенные продукты для продажи на площадке получают выгоду от договорной гарантии, предоставленной поставщиком или производителем продукта, для которой компания не является непосредственно стороной.

Существование этого типа гарантий упоминается, если необходимо, на конкретной странице продукта.

Если клиент желает сыграть эту гарантию, об этом следует сообщать компании, контакт с обслуживанием клиентов, и что он сам консультируется с методами применения гарантии, которые обычно вставляются в коробку, касающуюся продукта.

Напоминает, что выгода от гарантии производителя не исключает применения правовых положений, касающихся юридической гарантии соответствия и юридической гарантии скрытых дефектов.

Статья 9 - Защита личных данных:

В контексте коммерческих отношений Компания, контроллер, собирает определенное количество обязательных личных данных (включая, в частности, название, имя, адрес доставки и т. Д., Которые упомянутые звездочкой), которые абсолютно необходимы для обработки порядка, управления коммерческими отношениями, реализации статистики и соблюдения юридических и регулирующих обязательств компании. Они хранятся в течение 5 лет с конца контракта.

Тот факт, что клиент не сообщает эту информацию, приведет к невозможности обработки его порядка.

Эти данные предназначены для внутреннего использования Компанией, но могут быть переданы компаниям, которые способствуют выполнению услуги, в том числе, в частности, которые обеспечивают поставки продуктов или обеспечивают обработку платежей.

Что касается этих личных данных, у клиента есть несколько прав:

Право доступа к личным данным о нем;

Право на выпрямление и удаление, если личные данные являются неточными, неполными, двусмысленными, устаревшими или если запрещены сбор, использование, связь и сохранение определенных данных;

Право на ограничение обработки данных при условии, что этот запрос является должным образом оправданным и не предотвращает соблюдение требований, Компания от ее нормативных и юридических обязательств;

Право противодействия обработке данных (особенно в случае обработки для коммерческих поисков)

Право на формулирование посмертных директив, касающихся сохранения, стирания и передачи ваших личных данных

Право отказаться от вашего согласия с реализацией определенных методов лечения (лечение, проведенное до отказа от согласия, остается законным)

Право нанести жалобу перед CNIL.

Чтобы использовать свои права, клиент может отправить запрос компании, через:

письмо, адресованное Digital Nowmad, Thiaffey Company, 25 Rue Jean Jaurès, 77650 Ste Colombe, France.

Запрос должен упомянуть адрес электронной почты клиента, имена, имена, почтовый адрес и должен сопровождаться копией их документа Identity Recto-Verso.

Ответ будет отправлен ему в течение одного месяца с момента получения запроса.

Статья 10 - Права интеллектуальной собственности:

Если конкретно не указано иное, указанное на странице продукта, продажи продуктов на сайте не вызывают какую -либо передачу интеллектуальной собственности на проданные продукты.

Бренды, доменные имена, продукты, программное обеспечение, изображения, видео, тексты или, в более общем смысле, любой информационный объект прав интеллектуальной собственности является и остается исключительной собственностью компании или их первоначального владельца. Продажа прав интеллектуальной собственности не осуществляется через эти GTC.

Статья 11 - Форса -мажор:

Компания не может нести ответственность за неэффективность своих обязательств в соответствии с этим в случае случайного или силового мажорного дела, что предотвратит исполнение. Компания будет консультировать клиента от возникновения такого мероприятия как можно скорее.

Статья 12 - Исключение ответственности:

Несмотря на какое -либо противоположное положение, изложенное в настоящем документе, компания ни в коем случае не может нести ответственность в случае потери или ущерба из -за ненадлежащего использования продукта (ах) клиентом, включая, в частности, изменение или изменение продукта, не уполномоченного Компанией.

Статья 13 - Приостановка - прекращение учетной записи:

Компания оставляет за собой право приостановить или прекратить отчет клиента, который нарушит положения GTC или в целом для применимых юридических положений, без ущерба от любых ущерб, по которым компания могла бы запросить.

Любой, чья учетная запись была бы приостановлена ​​или огорожена, не может заказать позже или создать новую учетную запись на сайте, без предварительного разрешения компании.

Статья 14 - Архивирование - Доказательство:

Если не указано иное, информация, записанная Компанией, представляет собой доказательство всех транзакций.

При заказе резюме заказа отправляется по электронной почте клиенту и архивируется на веб -сайте компании.

Архивирование связи между компанией и клиентом осуществляется в компьютеризированных регистрах, которые хранятся в течение 5 лет в разумных условиях безопасности. Эти регистры, на которых биржи регистрируются на надежной и длительной среде, рассматриваются как доказательство связи, заказов, платежей и транзакций между клиентом и компанией. Они могут быть произведены в качестве доказательства контракта.

Архивирование сообщений, порядок, детали порядка, а также счета -счеты осуществляются на надежной и устойчивой среде в верной и долговечной копии в соответствии с положениями статьи 1360 Гражданского кодекса. Эта информация может быть предоставлена ​​в качестве доказательства контракта.

Клиент будет иметь доступ к архивированным предметам по запросу на адрес contact@digital-nowmad.com.

Статья 15 - Недорождение и модификация GTC:

Если какое -либо из этих условий этих GTC будет равна нулю, оно будет сочтено неписаным, но не приведет к недействительности всех договорных положений.

Любая терпимость со стороны Компании, в применении всех или части обязательств, взятых в контексте этих GTC, которые могли бы быть его частотой и продолжительностью, не может утверждать модификацию GTC или генерировать какое -либо право для клиента.

Статья 16 - Применимый закон и урегулирование споров:

Эти GTC подчиняются французскому закону.

В случае каких -либо трудностей, обслуживание клиентов находится в вашем распоряжении, чтобы найти дружелюбное решение.

В отсутствие решения, найденного непосредственно с обслуживанием клиентов, Европейская комиссия создала платформу разрешения споров, предназначенная для получения любых жалоб от потребителей после онлайн -покупки. Затем платформа передает эти жалобы компетентному национальному посреднику. Вы можете получить доступ к этой платформе, следуя следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.